FAQ

Häufig gestellte Fragen

Benötige ich ein Konto, um zu bestellen?

Nein, Sie können auch als Gast bezahlen.

Kann ich meine Bestellung zurücksenden?

Ja, Sie können Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurücksenden. Bitte beachten Sie unsere Rückgaberichtlinien für alle Bedingungen.

Wann wird meine Bestellung versandt?

Wir bearbeiten und versenden Bestellungen in der Regel innerhalb von 1-3 Werktagen. Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Bestätigung per E-Mail.

Wie hoch sind die Versandkosten?

Die Versandkosten werden während des Bezahlvorgangs berechnet. Für weitere Informationen besuchen Sie bitte unsere Versandseite.

Was soll ich tun, wenn ich meine Bestellung nicht erhalten habe?

Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Sendungsverfolgung. Haben Sie nach einigen Tagen immer noch nichts erhalten? Dann kontaktieren Sie uns bitte, wir helfen Ihnen gerne weiter.

Was soll ich tun, wenn mit meiner Bestellung etwas nicht stimmt?

Das sollte natürlich nicht passieren. In diesem Fall kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich, dann suchen wir gemeinsam nach einer passenden Lösung.

Kann ich meine Bestellung abholen?

Nein, es ist nicht möglich, Bestellungen abzuholen. Alle Bestellungen werden versandt.

Wie lange dauert die Lieferung?

Innerhalb der Niederlande beträgt die Lieferzeit in der Regel 1-3 Werktage.

Was passiert, wenn ich eine falsche Adresse eingegeben habe?

Kontaktieren Sie uns so schnell wie möglich. Wenn Ihre Bestellung noch nicht versandt wurde, können wir die Adresse möglicherweise anpassen. Nach dem Versand können wir dies nicht mehr garantieren.

Wie kann ich Kontakt aufnehmen?

Haben Sie eine Frage, die hier nicht aufgeführt ist? Kontaktieren Sie uns gerne über unser Kontaktformular, wir helfen Ihnen gerne weiter.